Política de Privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026

Esta política explica como a MarcaTu trata os dados pessoais de quem cria uma conta e usa a plataforma (donos de negócios e respetivas equipas). Os dados dos clientes finais de cada negócio (quem faz marcações) estão explicados na página de privacidade de cada negócio.

1. Quem é o responsável

Fabrício Martins Salazar, empresário em nome individual, com morada em Rua do Mercado, Nº83A, 2785-630 Tires, Cascais, Portugal. Contacto para tudo o que diz respeito a dados pessoais: geral@marcatu.com.

2. Que dados tratamos

• Conta: nome, email, palavra-passe (guardada de forma cifrada, nunca em texto) e perfil na equipa. Se entrares com Google, recebemos da Google apenas o email (verificado) e o nome.
• Negócio: nome, morada, contactos, serviços, preços, horários, equipa, logótipo e imagens que carregares.
• Uso e segurança: datas de acesso, endereço IP e registos técnicos necessários ao funcionamento e à prevenção de abusos.

3. Para que usamos e com que fundamento

• Prestar o serviço contratado: criar e manter a tua conta e a tua agenda (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Enviar mensagens de serviço: convites da equipa, reposição de palavra-passe, avisos importantes (al. b).
• Manter a plataforma segura, prevenir fraudes e abusos e melhorar o serviço (interesse legítimo, al. f).
• Cumprir obrigações legais, como as fiscais e contabilísticas (al. c).

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Dados dos clientes finais dos negócios

Quando um negócio usa a plataforma para receber marcações, esse negócio é o responsável pelos dados dos seus clientes e a MarcaTu trata-os como subcontratante, apenas segundo as instruções do negócio. As regras estão nos Termos de Utilização.

5. Com quem partilhamos

• Cloudflare — alojamento e base de dados.
• Resend — envio de emails.
• Stripe — processamento dos pagamentos da subscrição (o cartão é tratado diretamente pelo Stripe; nós só recebemos o estado da subscrição e os dados de faturação).
• Google — apenas se escolheres entrar com a tua conta Google.
• sms.to — envio de SMS, apenas se o teu negócio ativar avisos por SMS.
• Twilio e Meta (WhatsApp) — apenas se o teu negócio ativar mensagens por WhatsApp.

Alguns destes prestadores estão nos Estados Unidos; as transferências apoiam-se em cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e/ou no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Podemos comunicar dados a autoridades quando a lei o exigir.

6. Quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Podes eliminá-la tu mesmo em A minha conta: a agenda e os dados (equipa, clientes, marcações, vendas e definições) são apagados de imediato e a subscrição paga é cancelada. Exceto o que a lei nos obrigue a conservar (por exemplo, documentos fiscais), que fica apenas junto do prestador de pagamentos.

7. Os teus direitos

Podes pedir acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e portabilidade dos teus dados. Escreve para geral@marcatu.com; respondemos no prazo máximo de um mês. Também podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Cookies e segurança

Não usamos cookies de publicidade nem de análise. Guardamos no teu navegador apenas o necessário para manteres a sessão e a língua escolhida. A ligação é cifrada (HTTPS) e o acesso ao painel exige conta pessoal.

9. Alterações

Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página, com a data de atualização.